ضرورت بهرهگیری گسترده از فناوری دادهها، سازمانها را ملزم میسازد تا برای آگاهی از نیازهای مشتريان و بهبود کیفیت خدمات و تولیدات خود به دانش فنی، مهارتها و تخصصهای لازم مجهز شوند. پیشرفت در زمینه تکنولوژی تبیینات، بازاریابی ارتباطی را در سالهای اخیر به واقعیتی انکارناپذیر تبدیل کرده است. لذا مدیریت ارتباط با مشتري بهعنوان یک ضرورت اساسی در عرصه فعالیتهای اقتصادی مطرح گردیده است. در این راستا توجه به نحوه پیادهسازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری که منجر به ارتقا نحوه عملکرد و اثربخشی سازمان
برچسب: نویسنده: لیلا یزدانی تاريخ: جمعه 23 مرداد 1405 ساعت: 18:14